Vilka mejl kommer jag att få som uppdaterar mig om min beställning?

Senaste: 10/15/18

Vanligtvis får du följande mejl om din beställning:

  • Orderbekräftelse-mejl om att vi mottagit din beställning
  • Mejl om att din beställning har skickats med spårningsinfo.
  • Leveransmejl som bekräftar att ditt paket har levererats

Vid returneringar kommer följande mejl att skickas ut:

  • Bekräftelsemejl när transportören har plockat upp din retur
  • Bekräftelsemejl om att vi har mottagit din retur på vårt lager och att en återbetalning har godkänts

Om du avbryter din beställning kommer vi skicka dig ett avbokningsmail som bekräftar att beställningen är annullerad.

 

Skräddarsydda produkter

När du beställt en skräddarsydd produkt kommer vi skicka ytterligare två mejl:

  • Bekräftelsemejl som informerar dig om att vi har börjat skapa din produkt
  • Bekräftelsemejl om att din beställning har skickats från fabriken i Europa

Var den här artikeln till hjälp?

Ja / Nej

Var är min beställning?

Logga in eller använd vår Guest tracker för att snabbt spåra din beställning, annullera varor och kolla status för returer.

Hittar du fortfarande inte svar på din fråga?

FRÅGA VÅR KUNDSERVICE

Mån. till Fre: 08.00-18.00